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南召县：“清廉窗口”吹拂政务新风

“以前想要跨县办理企业迁档业务，需要来回跑好几趟，整个业务办理下来耗费好多时间。现在直接在一地就能一次搞定，真是太方便了!”近日，河南尚隽建筑工程有限公司陈先生到南召县政务服务大厅开办企业窗口办理企业迁移工作时惊喜地感叹。

南召县行政审批服务中心会同县市场监管局多次研判，把市场主体申请迁移调档和住所变更登记4个环节合并为1个环节办理，由两地“折返跑”变成一地“一窗办”，从“一堆事”变成“一件事”，从“多次跑”变成“一次办”，窗口工作人员一次收齐所有材料后在线上内部流转，申请迁入事项与住所变更事项依托业务系统一次完成。“跨区通办”打破了行政审批服务事项办理属地限制的困局，解决了两地群众办事难、办事繁、往返跑等问题，让企业和群众办事更加方便快捷。

这是南召县设立“清廉窗口”带来的清新之风和效率之变。

“清廉窗口”是“清廉南召”建设的重要组成部分，也是“大转作风、大提效能、大促发展”工作的具体体现。南召县纪委监委根据“清廉南召”建设总体部署和全县“观念能力作风提升年”活动要求，明确要求具有行政审批职权和服务事项的单位设立“清廉窗口”，建立“预约服务、延时服务、绿色通道服务”工作机制，提供“当面预约、电话预约”服务和延时服务，开通免费邮寄审批材料“绿色通道”。南召县政数中心把用水、用电、用气报装业务纳入县政务服务大厅“一窗受理”，为企业和群众提供全流程“一站式”服务，实现报、批一个工作日完成，“一窗受理、一次收件、集成服务”。

“我们把便民利民服务作为‘清廉窗口’建设的最高标准，一手抓服务提升，一手治顽疾沉疴，倡树清廉作风，强化监督管理，巩固清廉成果，确保全县政务服务工作风清气正、清廉高效。”南召县纪委书记、监委主任梁志豪在县行政服务中心大厅调研时说。

提升规范服务水平是丰富“清廉窗口”建设内涵的重要内容。南召县纪委监委相关派驻机构组织开展清廉签名承诺、宣誓活动，督促具有行政审批的职能部门授权窗口办理事项张贴上墙，接受群众监督，强化窗口服务人员的服务意识、廉洁意识、创新意识，推动政务审批服务提速提效。在政务服务大厅设立“办不成事”窗口，采取接诉即办，实行“13710”限时办结制，让群众诉求事事有着落、件件有回音。今年以来，“清廉窗口”有关单位共为群众协调解决难事36件，答疑解惑200余人次，受理政务服务事项3000余件，群众满意率100%。（全媒体记者 廖 涛 通讯员 布玮玮 田 梅）

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